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Offres d'emploi

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Préposé (e) au service à la clientèle & support technique

NAVIGUE.COM
Saint-Godefroi
97 route 132
581-357-2000
jeanmarie@navigue.com

Préposé(e) au service à la clientèle et au support technique

Description du poste

Le travail du Préposé(e) au service a la clientèle et au support technique chez Navigue.com consiste a renseigner, conseiller et aider nos clients en français ou en anglais. Il/elle répond aux appels des clients et assume l’entière responsabilité de résoudre leurs problèmes. Il/elle communique avec les clients de façon proactive afin d’effectuer le suivi de nouvelles installations et retrace les appels pour s’assurer que les clients reçoivent une réponse dans les délais prévus. Il/elle établit les communications, coordonne le suivi avec les autres membres de l’équipe et prend les mesures nécessaires pour que le service des réparations soit effectué le jour même, avec courtoisie et en offrant un service hors pair. Il/elle est responsable de maintenir les bases de données a jour tout en apportant les changements requis.

Il/elle aide le personnel de soutien du service technique en coordonnant toutes les activités d‘installation. Il/elle aide les autres membres de l’équipe en communiquant toutes les anomalies dès qu’elles surviennent. Il/elle prépare des rapports et consigne les problèmes des clients pour un suivi proactif. La personne qui occupe ce poste travaille dans un environnement d’équipe, a une attitude positive et possède un sens de la coopération en s’assurant de communiquer d’une façon positive et efficace afin d’assurer un soutien mutuel pour offrir aux clients un degré de satisfaction exceptionnel.

Principales responsabilités

 

•Assurer un service a la clientèle de première ligne, efficace et courtois ;

•Traiter les demandes de service rapidement et efficacement ;

•Répondre aux questions quant aux services offerts et a la facturation ;

•Effectuer le suivi de dossiers clients ;

•Maintenir a jour les bases de données en apportant les changements requis ;

•Analyser et résoudre les problèmes techniques de base ;

•Promouvoir les produits et services de l'entreprise auprès de la clientèle ;

•Travailler en équipe et en collaboration avec la direction et les collègues ;

•Compléter les documents et les différents rapports administratifs requis.

Les candidats et les candidates doivent

 

Posséder un diplôme d'études collégiales complété ou expérience pertinente dans le domaine du service a la clientèle, de la vente et/ou du support technique ;

•Avoir d'excellentes aptitudes pour le service a la clientèle et la résolution des problèmes ;

•Avoir une très bonne connaissance des réseaux Internet et de l'informatique ;

•Avoir la capacité d'effectuer plusieurs tâches a la fois ;

•Solides compétences générales en informatique et en saisie au clavier.

•Être bilingue (français, anglais).

 

Aptitudes requises

•Courtoisie, esprit d'équipe et efficacité ;

•Habileté a établir des relations d’affaires et excellent communicateur;

•Autonomie, ponctualité, professionnalisme et responsabilité ;

•Toutes expériences pertinentes en télécommunication, service a la clientèle, vente et/ou support technique.

 

Conditions de travail

 

•Poste régulier a temps plein - 40 heures semaines ;

•Salaire de base de 35 000$ a 40 000$ par année selon compétences ;

•8h a 17h du Lundi au vendredi ;

•Service internet et téléphonique résidentiel offert gratuitement ;

•Rémunération et avantages sociaux intéressants ;

•Lieu de travail a Saint-Godefroi ;

•Entrée en vigueur du poste : mai 2014.

Cuisinier (ère) diplômé (e)

L'INTÉGRALE S.E.N.C.
New-Richmond
151 chemin Cyr
418-392-4100 / télécopieur: 418-392-4199
integrale.epicerie@gmail.com

 

L'INTÉGRALE S.E.N.C.

Lieu de travail

151 ch Cyr
New-Richmond (Québec)
G0C2B0
Précisions sur le lieu de travail : L Intégrale, épicerie écologique

Principales fonctions

La personne sera responsable de la gestion de la cuisine et de l exécution des recettes de mets préparés végétariens, précision, innovation, présentation soignée. Etre en mesure de calculer ses coûts de revient, de faire ses commandes. Avoir fait son cours d hygiène et salubrité. Expérience et/ou connaissance dans l alimentation naturelle serait un atout.

Exigences et conditions de travail

Niveau d'études :

Secondaire professionnel (DEP), cuisine
Terminé

Années d'expérience reliées à l'emploi :1 à 2 années d'expérience

Langues demandées :

langues parlées : français
langues écrites : français

Salaire offert : à discuter
Nombre d'heures par semaine : 35,00

Statut d'emploi :

permanent
temps plein
jour

Date prévue d'entrée en fonction : 2014-04-14

Communication

Nom de la personne à contacter : Shawna Grant (Gérante)

Moyen(s) de communication :

téléphone : 418-392-4100
télécopieur : 418-392-4199
en personne : 151, Chemin Cyr, New Richmond, Québec
poste : 151, Chemin Cyr, New Richmond, Québec, G0C2B0
courriel (courrier électronique) : integrale.epicerie@gmail.com

 

CUISINIER

Hostellerie Baie Bleue Carleton et Pub St-Joseph à Bonaventure
Carleton-sur-Mer et Bonaventure
482 boul. Perron
418-364-3355
melanie.boudreau@baiebleue.com

OFFRE D'EMPLOI (2 postes disponibles)

Titre du poste : Cuisinier

Lieux

Hostellerie Baie Bleue de Carleton-sur-Mer

et

Nouveau restaurant Pub St-Joseph à Bonaventure

(Ouverture à l'été 2014)

Principales fonctions

Exécuter les tâches reliées à la préparation des aliments, à la propreté de la cuisine et à

l'entretien des équipements. Superviser les aide-cuisiniers et donner des instructions de

préparation, de manutention et de cuisson des plats au personnel de la cuisine.

Compétences recherchées

Diplôme d'études en cuisine (DEP ou DEC) serait un atout

3-5 ans d'expérience

Intérêt marqué pour la préparation des aliments

Respect des normes d'hygiène et de propreté

Capacité de travailler en équipe

Conditions diverses

40 heures / semaine (poste à temps plein)

Salaire à discuter en fonction de l'expérience

Conditions avantageuses, contactez-nous pour plus de détails.

Début d'emploi : 15 avril 2014

Personne à contacter

Mélanie Boudreau, directrice des ressources humaines

482, boul. Perron Carleton-sur-Mer G0C 1J0

418 364-3355

melanie.boudreau@baiebleue.com

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CHRONIQUE OFFRE D'EMPLOI

RADIO CIEU-FM
Carleton-sur-Mer
1645 boul. Perron Est

 

 

Pour plus d'information sur notre chronique Offre d'Emploi

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par courriel: nathalievente@cieufm.com

 

ou par téléphone: 418-364-6999 p.27

sans frais: 1-855-364-7094 p.27

 

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